A COVID-19 colocou 2020 no mapa como o ano mais histórico da nossa geração. Embora o vírus tenha entrado em acção pela primeira vez no final de 2019, as consequências globais da pandemia para a saúde, económicas, sociais e políticas tornaram-se verdadeiramente evidentes em Janeiro, com os confinamentos, o distanciamento social e a nova normalidade a alterar o panorama da beleza, e a mundo, tal como o conhecemos.
Com o mundo fazendo uma pausa há muito esperada, o varejo de rua e de viagens praticamente secou. Embora o comércio eletrónico tenha crescido, a atividade de fusões e aquisições abrandou até parar, recuperando à medida que o sentimento crescia, juntamente com rumores de uma recuperação nos últimos trimestres. As empresas que antes dependiam de planos quinquenais arcaicos rasgaram os livros de regras e redefiniram a sua liderança e as suas estratégias para se adaptarem a uma economia mais ágil e imprevisível, enquanto a herança se perdia e as empresas independentes perdiam um truque. Saúde, higiene, digital e bem-estar tornaram-se histórias de sucesso da pandemia, à medida que os consumidores adotavam novos hábitos que deveriam durar, enquanto os mercados de luxo e de massa espremiam o meio da indústria à medida que a recuperação da CGV em forma de K começava.
A morte de George Floyd estimulou o ataque e a ressurreição do movimento Black Lives Matter, mais um marco histórico oferecido até o ano de 2020, incitando uma ampla retrospectiva da indústria e uma dura verificação da realidade que também moldou um novo e sem precedentes ponto de viragem para o mundo da beleza. . Boas intenções e reivindicações infundadas já não são aceites como moeda para mudanças verdadeiras – mudanças que, não se engane, não são fáceis para empresas com legados impregnados de agendas brancas. Mas uma revolução que, aos poucos, continua a ganhar pernas.
Então, o que vem a seguir? O que pode seguir-se à monumental agitação global que este ano nos atingiu, literalmente, na cabeça? Embora 2020 tenha dado ao mundo a oportunidade de premir o botão de reinicialização, como podemos nós, como indústria, tirar as suas lições, remodelar a nossa oferta e, parafraseando o presidente eleito dos EUA, Joe Biden, reconstruir melhor?
Em primeiro lugar, à medida que a economia ganha força, é vital que os ensinamentos de 2020 não se percam. As empresas devem ser responsabilizadas para que a atração inebriante do capitalismo não supere a necessidade real e urgente de um crescimento empresarial ético, autêntico e sustentável, um crescimento que não seja à custa do ambiente, que não ignore as minorias e que permite uma concorrência justa e honrosa para todos. Devemos garantir que o BLM seja um movimento, e não um momento, que as estratégias de diversidade, nomeações e mudanças de liderança não sejam um ato de relações públicas da boca para fora, realizado em tempos de conflito, e que a RSE, a ação contra as alterações climáticas e os compromissos crescentes para uma economia circular continuam a moldar o mundo empresarial em que trabalhamos.
Nós, como indústria e como sociedade, recebemos uma bala de ouro na forma de 2020. Uma chance de mudança, para despojar nosso mercado supersaturado de pessoas e produtos e abraçar a gloriosa liberdade e libertação oferecidas para quebrar o velho hábitos e estabelecer novos comportamentos. Nunca houve uma oportunidade tão clara para uma transformação progressiva. Quer se trate de uma reformulação da cadeia de abastecimento para produzir de forma mais sustentável, de uma abordagem empresarial redirecionada para eliminar stocks mortos e investir em vencedores da COVID-19, como a saúde, o bem-estar e o digital, ou uma autoanálise e ação genuínas no desempenho de um papel, independentemente de a empresa ser grande ou pequena, na campanha por uma indústria mais diversificada.
Como sabemos, o mundo da beleza não é nada senão resiliente, e a sua história de regresso será, sem dúvida, algo a observar em 2021. A esperança é que, juntamente com esse renascimento, se forme uma indústria nova, mais forte e mais respeitável – porque a beleza não vai a lugar nenhum e temos um público cativo. Portanto, existe uma responsabilidade para com os nossos consumidores de destacar como os negócios éticos, sustentáveis e autênticos podem alinhar-se perfeitamente com o triunfo financeiro.
Horário da postagem: 28 de abril de 2021